Os usuários da empresa Titânia Telecom relataram instabilidade nos serviços nesta quarta-feira (16).
Na noite de ontem (15), a empresa encaminhou um comunicado aos usuários, no qual citava a manutenção da rede das 6h às 9h. Entretanto, a interrupção do serviço se estendeu e, até o momento, 12h20, o sinal não foi restabelecido.
Empresas da região do Jardim das Américas e moradores do Coxipó enviaram reclamações ao LIVRE.
Procurada pela reportagem, a Titânia enviou nota dizendo que a interrupção no sistema se deu de forma “alheia” à vontade da empresa. Segue a nota na íntegra:
A TITANIA vem a público esclarecer a interrupção nos serviços de internet na região do Coxipó em alguns clientes na manhã do dia 16/05/2018 em Cuiabá – MT. Durante o período de 7:18h até 13:12h.
O fato ocorreu alheio à nossa vontade e em respeito aos nossos clientes, informamos que o transtorno se deu por conta de um rompimento de uma “fibra ótica” que atende a região durante uma manutenção corretiva programada.
A TITANIA TELECOM, está tomando todas as providências para de assegurar que estes fatos não voltem a ocorrer.
